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Microsoft Teams Telefonie für KMU

One Voice

Ihre Telefonanlage ist Teams.

ab CHF 15 pro User und Monat, zzgl. Einrichtung exkl. MwSt.

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Pilotprodukt: Wir starten mit ausgewählten Kunden und begleiten die Einführung eng.

One Voice im Erklärvideo

In rund einer Minute erklärt. Mit Ton.

One Voice kurz erklärt

Mit One Voice wird Microsoft Teams zu Ihrer Telefonanlage: Ihre Festnetznummer funktioniert auf dem Laptop, auf dem Handy und im Büro, und aus Outlook rufen Sie mit einem Klick an. Ansagen, Öffnungszeiten und Warteschlangen richten wir ein und pflegen sie für Sie, eine eigene Telefonanlage im Keller braucht es nicht mehr. One Voice ist ein neues Angebot, das wir zurzeit mit ersten Pilotkunden einführen.

Passt für Sie, wenn

  • Firmen mit Microsoft 365, die ihre alte Telefonanlage ablösen möchten
  • Betriebe, deren Leute auch unterwegs unter der Festnetznummer erreichbar sein sollen
  • Firmen, die Ansagen und Öffnungszeiten ohne Techniker anpassen lassen wollen

Problem und Lösung

Das Problem

Eine Anlage im Keller, ein Wartungsvertrag und für jede Änderung ein Techniker.

So lösen wir es

Festnetznummer auf dem Laptop, auf dem Handy und im Büro, ein Klick zum Anrufen aus Outlook, Ansagen und Warteschlangen, die wir für Sie pflegen. Geschäftstelefonie auf Microsoft Teams Phone, betrieben von OSAL.

Was Sie davon haben

  • 01

    Überall erreichbar

    Ihre Festnetznummer funktioniert am Laptop, auf dem Handy und im Büro. Ist niemand frei, läuft der Anruf auf ein Handy über.

  • 02

    Änderungen ohne Techniker

    Neue Öffnungszeiten, Feiertagsansagen oder Weiterleitungen passen wir für Sie an. Je nach Laufzeitstufe sind mehrere Änderungen pro Quartal enthalten, bei One Max unbegrenzt im fairen Rahmen.

  • 03

    Ein Ansprechpartner

    Bei Fragen zu Nummern, Störungen oder Rechnungen des Telefonanbieters wenden Sie sich an uns. Wir klären das direkt mit dem Anbieter.

So läuft es ab

  1. Bestandsaufnahme

    Wir erfassen Ihre Nummern, Rufgruppen, Öffnungszeiten und Ansagen und prüfen Sonderfälle wie Fax, Türsprechanlage oder Lift-Notruf. Für gute Gesprächsqualität braucht es ein stabiles WLAN und einen eigenen Netzbereich für die Telefonie, wir empfehlen dafür One Connect.

  2. Anrufplan erstellen

    Gemeinsam legen wir fest, wie Anrufe laufen: Zentrale mit Ansage, Warteschlangen, Feiertage, Voicemail und Weiterleitung aufs Handy.

  3. Nummern übernehmen

    Ihre bestehenden Nummern ziehen zu Teams um, und am Tag der Umschaltung testen wir alle Nummern und Weiterleitungen. Bis dahin bleibt Ihre alte Anlage in Betrieb.

  4. Schulung und Begleitung

    Ihr Team erhält eine Schulung und eine Kurzanleitung als Dokument und Video. Danach begleiten wir Sie zwei Wochen lang und justieren die Warteschlangen nach.

  5. Laufender Betrieb

    Wir pflegen Ansagen und Weiterleitungen, richten neue Mitarbeitende ein und überwachen die Anrufqualität.

Im Alltag

In einer Physiotherapiepraxis sind alle mitten in Behandlungen, als eine Patientin anruft. Die Zentrale begrüsst sie mit einer Ansage, stellt sie in die Warteschlange und leitet den Anruf bei Überlauf auf das Handy der Praxisleiterin weiter. Vor den Feiertagen passen wir Ansage und Öffnungszeiten an, ohne dass jemand in der Praxis etwas umstellen muss.

Was One Voice umfasst

Damit arbeiten wir für Sie

  • Microsoft Teams
  • Outlook

  • Betrieb der Teams-Telefonie

    Anrufrichtlinien, Nummernzuordnung, Voicemail, Notruf-Standorte

  • Pflege von Zentrale und Warteschlangen

    Öffnungszeiten, Feiertage, Ansagen, Weiterleitungen, Überlauf auf Handy

  • Ein- und Austritte

    Nummer zuweisen oder freigeben, Softphone einrichten

  • Carrier-Koordination

    Nummern, Portierungen, Störungen, Rechnungsfragen

  • Überwachung der Anrufqualität

  • Kurzanleitung für Mitarbeitende als Dokument und Video

  • Einrichtung

    Bestandsaufnahme, Anrufplan, Portierung Ihrer bestehenden Nummern, Schulung, zwei Wochen Begleitung

Begriffe, kurz erklärt

Softphone
Eine Telefon-App auf Laptop oder Handy, hier Microsoft Teams, mit der Sie ohne Tischtelefon über Ihre Firmennummer telefonieren.
Portierung
Die Übernahme Ihrer bestehenden Telefonnummern zu einem neuen Anbieter, damit man Sie weiterhin unter denselben Nummern erreicht.
Carrier
Der Telefonanbieter, der Ihre Nummern bereitstellt und die Gespräche ins öffentliche Telefonnetz verbindet.
Notruf-Standort
Die in Teams hinterlegte Adresse Ihres Büros, damit bei einem Notruf die Einsatzkräfte wissen, wo Sie sich befinden.

Preise

Feste Beträge, keine Überraschungen. Ab CHF 15 pro User und Monat, zzgl. Einrichtung.

Preise und Leistungen nach Laufzeit
MerkmalOne Flex12 Monate LaufzeitOne Plus24 Monate LaufzeitEmpfohlenOne Max36 Monate Laufzeit
One Voicepro User/MonatCHF 15CHF 27CHF 24
One Voice ab 26 Userpro User/MonatCHF 12CHF 22CHF 19
Mindestumsatzpro MonatCHF 149CHF 249CHF 249
Einrichtung GrundpauschalepauschalCHF 2'900inklusiveinklusive
Einrichtung pro Userpro UserCHF 150inklusiveinklusive
Stundensatz ausserhalb Paketpro StundeCHF 165CHF 155CHF 145
Reaktionszeit Telefonie-Ausfall4 Stunden2 Stunden1 Stunde
Änderungen an Anrufplan und Ansagen2 pro Quartal4 pro Quartalunbegrenzt (Fair Use)

Weitere Preise

  • Teams Phone Standard Lizenz (Richtwert)

    CHF 9pro User/Monat

  • Carrier-Anbindung (ab)

    CHF 2pro User/Monat

  • Einrichtung Tischtelefon, Headset oder Konferenzgerät

    CHF 45pro Gerät

  • Fax-to-Mail Einrichtung

    CHF 180pauschal

Alle Preise in Schweizer Franken, exkl. MwSt.

So rechnet sich das

Beispiele aus unseren Unterlagen, gerechnet mit den Preisen oben.

15 User mit Workplace, Connect und Voice, One Max (ohne Gesprächsminuten)

  • One Workplace 15 UserCHF 2'085 / Mt.
  • Lizenzen Business Premium 15 UserCHF 309 / Mt.
  • Vor-Ort-Rollout 21 GeräteCHF 1'890 einmalig
  • One Connect Standort SCHF 259 / Mt.
  • Hardware Netzwerk Standort SCHF 1'445 einmalig
  • 15 × One Voice 15 UserCHF 360 / Mt.
  • 15 × Teams Phone Standard 15 User (Richtwert)CHF 135 / Mt.
  • Carrier 15 User plus Nummern (Richtwert)CHF 60 / Mt.
  • Headsets 15 Stück à CHF 149CHF 2'235 einmalig

Pro MonatCHF 3'208

EinmaligCHF 5'570

Klar abgegrenzt

Was nicht dazugehört und was wir von Ihnen brauchen. Damit niemand später überrascht wird.

Nicht enthalten

  • Lizenzen, Carrier-Gebühren, Rufnummern und Gespräche (separat verrechnet)
  • Tischtelefone, Headsets, Konferenzgeräte
  • Analoge Anschlüsse für Türsprechanlage, Lift-Notruf, Alarmanlage
  • Call-Center-Funktionen
  • Internationale Rufnummern und Sonderrufnummern (0800, 0900)
  • Ohne One Connect keine Garantie für Anrufqualität

Voraussetzungen

  • Bestehender Microsoft-365-Tenant
  • Stabiles WLAN und eigenes VoIP-VLAN (One Connect empfohlen)

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