Was kostet IT pro Mitarbeiter im Monat?

Die Frage klingt einfach, doch die Antworten gehen weit auseinander. Das liegt weniger am Preis als daran, was darin steckt. Ein tiefer Betrag pro Mitarbeiter kann nur den Support abdecken, ein höherer den ganzen Betrieb mit Sicherheit, Sicherung und Planung. Dieser Artikel zeigt, wie sich die Kosten zusammensetzen, und rechnet mit unseren eigenen Preisen offen vor. Alle Beträge verstehen sich exkl. MwSt.

Was OSAL One Workplace kostet

Wer IT pro Mitarbeiter vergleicht, sollte drei Teile trennen: die Lizenzen, den Betrieb mit Betreuung und die einmaligen Kosten wie Einrichtung, Rollout vor Ort und Hardware. Bei One Workplace hängt der Preis für Betrieb und Betreuung pro User und Monat von der Laufzeit ab:

• One Max, 36 Monate: CHF 139
• One Plus, 24 Monate: CHF 159
• One Flex, 12 Monate: CHF 189, dazu einmalig CHF 290 pro User für das Onboarding

Bei 24 und 36 Monaten ist die Einrichtung im Monatspreis enthalten. Dazu kommt die Lizenz Microsoft 365 Business Premium zu CHF 20.60 pro User und Monat, separat verrechnet. Die Mindestabnahme liegt bei 8 Usern beziehungsweise CHF 1'100 pro Monat. Zum Vergleich: Ohne Vertrag rechnen wir nach Aufwand mit CHF 180 pro Stunde ab.

Was enthalten ist und was nicht

Im Monatspreis stecken Betrieb, Support und Sicherheit. Wir überwachen Microsoft 365, Ihre Geräte und die Sicherungen rund um die Uhr und aktualisieren Windows, Microsoft 365 Apps, Edge und Standardsoftware automatisch. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail und Ticketportal, bei One Max mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden, bei Ausfall oder Sicherheitsvorfall von 1 Stunde.

Dazu kommen Microsoft Defender for Business, Conditional Access, E-Mail-Schutz mit SPF, DKIM und DMARC sowie eine tägliche Sicherung von Microsoft 365 auf ein System in der Schweiz. Ihr Team erhält monatlich eine Phishing-Simulation mit Kurztraining. Geräte verwalten wir mit Microsoft Intune, bis 1.5 Geräte pro User sind inklusive. Dazu kommen ein Planungsgespräch mit der Geschäftsleitung, ab 10 Usern vierteljährlich, darunter halbjährlich, und ein jährlicher IT-Statusbericht.

Ebenso wichtig ist, was separat kommt: Hardware und Lizenzen, neue Projekte wie ein Standortwechsel oder eine Serverablösung, Netzwerk und Firewall sowie Schulungen über die Einführung hinaus. Fehler in der Software von Drittanbietern beheben wir nicht selbst, wir koordinieren mit dem Hersteller. Betriebsausfall, Lösegeld oder Haftpflicht nach einem Angriff deckt nicht die IT, sondern Ihre Cyberversicherung.

Ein Beispiel mit 15 Mitarbeitenden

Eine Firma mit 15 Usern und 21 Geräten wählt One Max:

• One Max für 15 User: CHF 2'085 pro Monat
• Microsoft 365 Business Premium für 15 User: CHF 309 pro Monat
• Total: CHF 2'394 pro Monat
• Optionaler Vor-Ort-Rollout von 21 Geräten zu CHF 90: einmalig CHF 1'890

Weil 21 Geräte unter dem 1.5-fachen der Userzahl liegen, fallen keine Zusatzgeräte an. Dieselbe Firma zahlt mit One Plus CHF 2'694 pro Monat, mit One Flex CHF 3'144 pro Monat und einmalig CHF 6'240 für Onboarding und Rollout.

Wenn Netzwerk und Telefon dazukommen

Wer Arbeitsplätze, Netzwerk und Telefonie aus einer Hand will, rechnet mit One Complete: CHF 149 pro User, CHF 99 pro Firma und ein Preis pro Standort, etwa CHF 239 für einen Standort bis 15 User. Darin stecken unter anderem Workplace, Connect, Voice, Backup und jährlich ein Security Check sowie eine Standortanalyse. Ein Treuhandbüro mit 15 Usern und einem Standort zahlt so CHF 2'573 pro Monat statt CHF 2'931 bei Einzelkauf. Lizenzen, Telefongebühren und Hardware kommen auch hier dazu. Complete gibt es ab 10 Usern und mit 36 Monaten Laufzeit.

So vergleichen Sie Angebote

• Sind die Microsoft-Lizenzen im Preis oder separat?
• Sind Sicherheit, Sicherung und Schulung enthalten oder Zusatzpositionen?
• Gibt es eine Einrichtungsgebühr, und wie lange ist die Laufzeit?
• Welche Reaktionszeit ist zugesagt, und was gilt, wenn sie verfehlt wird?
• Was kostet eine Stunde ausserhalb des Pakets?
• Wer plant mit Ihnen die IT für das nächste Jahr?

Wenn Sie wissen möchten, was das für Ihre Firma bedeutet, ist One Workplace ein guter Ausgangspunkt: ein fixer Preis pro Mitarbeiter, und Sie sehen genau, was drin ist und was nicht.